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Bevor Sie sich ein Servicekonto anlegen, bitten wir Sie, sich die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzbedingungen aufmerksam durchzulesen und zur Kenntnis zu nehmen. Die Nutzungsbedingungen gelten nach erstmaligem Hinweis auch für bestehende Konten.
Möchten Sie die Nutzungsbedingungen oder die Datenschutzerklärung nicht akzeptieren, ist das Anlegen oder Fortführen eines Servicekontos nicht möglich.
Personen unter 16 Jahren dürfen nur mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten ein Servicekonto einrichten.
Ihre im Servicekonto gespeicherten Daten werden nur verschlüsselt und besonders geschützt gespeichert. Sie können nur auf Ihr Konto und damit auf Ihre Daten zugreifen, wenn Sie ein entsprechendes „Geheimnis“ kennen oder besitzen.
Mögliche „Geheimnisse“ für Ihr Servicekonto sind
Haben Sie Ihr Passwort vergessen, so können Sie über die Funktion „Passwort vergessen“ ein neues Passwort hinterlegen. Um den Prozess abzuschließen ist es ergänzend notwendig, dass Sie die bei Registrierung des Kontos hinterlegten E-Mail-Adressen besitzen. Ohne Zugang zu dieser hinterlegten E-Mail-Adresse ist das Zurücksetzen des Passworts selbstständig leider nicht möglich.
Es liegt daher in Ihrer Verantwortung Sorge dafür zu tragen, dass die hinterlegte E-Mail-Adressen gültig und für Sie erreichbar sind. Vergessen oder verlieren Sie alle „Geheimnisse“, ist kein Zugriff mehr auf Ihr Servicekonto möglich. Um Ihr Servicekonto dennoch wieder nutzen zu können, ist nur eine „vollständige Kontozurücksetzung“ möglich. Bei der vollständigen Kontozurücksetzung werden alle Servicekonto-Nachrichten, alle Inhalte sowie alle Berechtigungen unwiederbringlich gelöscht. Die Löschung kann auch durch die Administratoren des Serviceportals nicht deaktiviert werden.
Zur Absicherung Ihres Kontos steht Ihnen optional ebenfalls eine zweistufiges Anmeldeverfahren (Zwei-Faktor-Authentisierung) zur Verfügung. Die zweistufige Anmeldung ist ein Sicherheitsverfahren, das zur Absicherung Ihres Nutzerkontos verwendet wird. Bei der zweistufigen Anmeldung wird nicht nur Ihr Benutzername und das dazugehörige Passwort zur Anmeldung benötigt, sondern auch ein Einmalpasswort (ein sogenanntes Time-base one-time Passwort, TOTP), welches bei jeder Anmeldung zur einmalige Verwendung generiert wird.
Die zweistufige Anmeldung können Sie in der Kontoverwaltung unter dem Menüpunkt „Zweistufige Anmeldung“ aktivieren. Wird Ihr Servicekonto oder das Passwort zurückgesetzt, so wird auch die zweistufige Anmeldung zurückgesetzt.
Wir speichern Ihre Daten in Ihrem Servicekonto, solange Sie es aktiv nutzen. Sollten Sie Ihr Servicekonto 36 Monate nicht mehr benutzt haben, wird es inklusive aller gespeicherten Daten nach dreimaligen vorangehenden Ankündigung an Ihre hinterlegten E-Mail-Adressen gelöscht. In den Ankündigungen wird Ihnen die Möglichkeit gegeben, den Löschvorgang zu stoppen.
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